Gyakori kérdések
Kiszállás, árazás, garancia, webshopos rendelés — a leggyakoribb kérdések egy helyen.
Budapest területén a kiszállás és a helyszíni felmérés díja 6 900 Ft, amit elvégzett munka esetén jóváírunk a végösszegben. Pest megyében a kiszállás 9 900 Ft-tól indul, a távolságtól függően.
Tervezett időpontra jellemzően 1–2 munkanapon belül, sürgős esetben átlagosan 60 percen belül. Az ügyeleti vonalunk éjjel-nappal, hétvégén és ünnepnapokon is elérhető.
Minden munkáról elektronikus számlát állítunk ki, és írásos munkalapot adunk. A munkára 3 év, a beépített alkatrészekre a gyártói garancia vonatkozik, ami jellemzően 2–5 év.
A helyszínen készpénzzel és bankkártyával (mobil terminállal), céges megrendelőknek átutalással, 8 napos fizetési határidővel. A webshopban bankkártyás fizetés és utánvét is elérhető.
A helyszíni felmérés után adott írásos ajánlat 15 napig érvényes, és a munka során nem változik. Ha váratlan hiba derül ki menet közben, előbb egyeztetünk Önnel, és csak a jóváhagyás után folytatjuk.
A raktárkészleten lévő termékeket munkanap 14:00-ig leadott rendelés esetén aznap átadjuk a futárszolgálatnak, a kézbesítés 1–2 munkanap. 25 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.
Igen. Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Igen. Társasházaknak alapvezeték-tisztítást, mérőcserét és karbantartási szerződést kínálunk; irodaházaknak és vendéglátóhelyeknek éves átalánydíjas szervizt, prioritásos kiszállással.
A legtöbb esetben nem. Akusztikus bemérővel és nedvességmérővel behatároljuk a hibát, és csak azon a ponton bontunk, ahol muszáj — jellemzően egy tenyérnyi felületen.
Ha a felmérés után kiderül, hogy a javítás nem gazdaságos, ezt őszintén megmondjuk, és megmutatjuk a csere költségét is. Ilyenkor csak a kiszállási díjat számítjuk fel.